📊 経営・マネジメント
KPIとKGIの違いとは？目標設定の基本をわかりやすく解説
KGIとKPIとは
企業の目標管理において、目標を数値で管理するための重要な指標がKGIとKPIです。
| 指標 | フルネーム | 意味 |
|---|---|---|
| KGI | Key Goal Indicator（重要目標達成指標） | 最終的に達成したいゴール（結果指標） |
| KPI | Key Performance Indicator（重要業績評価指標） | KGI達成のための中間的な指標（プロセス指標） |
💡 KGI＝「最終目標（ゴール）」、KPI＝「そこに至るための進捗を測る指標」というイメージです。
KGIとKPIの関係
KGIを達成するための道筋をKPIで管理します。
例：Webサービスの売上目標
| 種類 | 指標例 |
|---|---|
| KGI | 年間売上1億円 |
| KPI① | 月間サイト訪問者数 50万人 |
| KPI② | 会員登録率 3% |
| KPI③ | 購入転換率 5% |
KGI（売上1億円）を達成するために、各KPI（訪問者・登録率・転換率）を管理します。KPIが達成されることでKGIに近づきます。
KPIの設定条件（SMART）
- S（Specific）：具体的である
- M（Measurable）：測定可能である
- A（Achievable）：達成可能である
- R（Relevant）：KGIと関連している
- T（Time-bound）：期限が設定されている
❌ よくある失敗：KPIを「なんとなく数値目標」として設定し、KGIとのつながりが不明確になるケース。KPIはKGI達成に直結する指標を選ぶことが重要です。
試験対策ポイント
✅ 「KGI = 最終ゴール（結果）」「KPI = プロセスの中間指標」という階層関係が最重要ポイントです。
- KGI：最終的な達成目標（売上・利益・シェアなど）
- KPI：KGI達成のための進捗を測る中間指標
- KPIが集まってKGIを達成する構造
- SMART条件でKPIを設定する