LTV・CACとは？自分ごと体験で覚えるITパスポート対策

🎬 こんなシーン、想像してみて

❓ 2問問題：あなたならどっち？

✅ 正解：LTV/CAC＝2（LTV÷CAC＝2：改善余地あり、目安の3には届いていない）

📘 LTV・CACとは何か

LTV（Life Time Value）：1顧客が契約期間全体を通じて生み出す収益の合計。計算例：月額1万円×平均契約24ヶ月＝24万円。CAC（Customer Acquisition Cost）：1顧客を獲得するためにかかる広告費・営業費の合計。

🎯 試験のキモ

LTV向上施策：解約率削減・アップセル・クロスセル・カスタマーサクセス強化。CAC削減施策：オーガニック集客（SEO/口コミ）・紹介制度・マーケティング自動化。SaaS・サブスクリプション型ビジネスで最重要KPI。

⚠️ 間違いやすいポイント

LTV/CAC比率の目安：1未満（顧客獲得するたびに赤字で事業崩壊）・1〜3（黒字だが効率が低い）・3以上（健全な収益構造）。3を超えても広告費を増やして成長加速できる状態が理想。

🧠 覚え方

📚 ITパスポートの試験対策・勉強方法

LTV・CACはITパスポートのIT全般分野で頻出（high）。ITパスポート 過去問・勉強方法・独学・何時間に取り組むなら、自分ごとシナリオで一度体験してから問題を解くのが定着の鍵。何度も繰り返して覚え方フレーズを口に出すと記憶に残りやすい。