退職リスク管理（エンゲージメント）とは？自分ごと体験で覚えるITパスポート対策

🎬 こんなシーン、想像してみて

❓ 2問問題：あなたならどっち？

✅ 正解：エンゲージメント管理の失敗— 動機・成長機会・裁量という内発的モチベーションへの配慮が不足していた

📘 退職リスク管理（エンゲージメント）とは何か

従業員エンゲージメントは給与以外の「仕事の意味・成長機会・自律性・承認・チームの関係性」によって決まる部分が大きい（Herzbergの動機・衛生要因理論）。エンゲージメントサーベイ（eNPS・パルスサーベイ）で早期に低下を検知し、対話・機会提供で対応することが重要。

🎯 試験のキモ

試験では「退職理由＝給与だけでなく成長機会・裁量・文化」「エンゲージメント低下を早期検知して対策する」として問われる。人的資本経営・サステナビリティ開示との関連でも注目されるテーマ。 **覚え方** 🎯 エンゲージメント＝**給与以外の動機（成長・自律・承認・関係性）**。**Herzberg動機衛生理論**。eNPS/パルスサーベイで検知。

⚠️ 間違いやすいポイント

「給与が業界水準以上なのに退職」という問題文はひっかけ。Herzberg理論では給与は「衛生要因（不満防止）」であり動機要因ではない。試験では「成長機会・裁量・承認・関係性こそが動機要因」として問われる。eNPS・パルスサーベイは「退職後に実施」ではなく「早期検知・予防」が正しい用途。

🧠 覚え方

📚 ITパスポートの試験対策・勉強方法

退職リスク管理（エンゲージメント）はITパスポートのIT全般分野で頻出（mid）。ITパスポート 過去問・勉強方法・独学・何時間に取り組むなら、自分ごとシナリオで一度体験してから問題を解くのが定着の鍵。何度も繰り返して覚え方フレーズを口に出すと記憶に残りやすい。