情報システム戦略

企業内には、文書管理システム、グループウェア、データベースなど様々な場所に情報が保存されています。これらを横断して探せる仕組みがエンタープライズサーチです。

利用者は複数のシステムを個別に検索する手間を減らせます。企業内の複数の情報源をまとめて検索する仕組みという点を押さえます。

社内の複数情報源を横断検索する

EAは、組織の業務と情報システムを全体として捉え、望ましい姿へ移行していくための考え方です。業務、データ、アプリケーション、技術などの視点から現状と目標像を整理します。

現状と目標像の差を明らかにし、どのように移行するかを計画します。個別システムだけでなく組織全体の最適化を目指す点が特徴です。

EAは現状と目標像を比べ全体最適を図る

SoRは、会計や受発注のように正確な記録と安定した処理を重視するシステムを表す考え方です。企業活動の記録を確実に管理する用途と結び付きます。

SoEは、顧客や利用者との関係を深めるためのシステムを表す考え方です。記録の確実性を重視するSoRと、人とのつながりを重視するSoEを区別することがポイントです。

SoRは記録、SoEはつながり

経営戦略や事業戦略では、環境分析を行った上で目指す状態を具体的な目標として設定します。情報システムの計画も、その目標を実現するための手段として考えます。

例えば業務時間の短縮や顧客サービスの向上など、経営上の狙いとIT施策を対応させます。システム導入そのものを目的にせず、経営上の成果と結び付けることが重要です。

IT導入は経営目標を実現する手段