ソリューションとサービス活用

自社内にサーバやソフトウェアを設置して運用する形態をオンプレミスといいます。一方、ネットワークを通じて外部事業者のコンピューティング資源を利用する形態としてクラウドコンピューティングがあります。

業務やシステムの運用などを外部事業者に委託することをアウトソーシングといいます。どの方法を選ぶかは、費用、運用体制、柔軟性、セキュリティなどを踏まえて検討します。

自社保有か外部利用かを要件に応じて選ぶ

SaaSは、利用者がアプリケーションソフトウェアをサービスとして利用する形態です。利用者はソフトウェアを自ら一から構築せず、提供される機能をネットワーク経由で利用します。

PaaSは、アプリケーションを開発・実行するための基盤をサービスとして提供します。IaaSは、サーバ、ストレージ、ネットワークなどのITインフラをサービスとして提供します。

SaaS・PaaS・IaaSは提供される範囲が異なることを押さえます。完成したアプリケーションを利用したい場合はSaaSが対応します。

SaaSはアプリ、PaaSは基盤、IaaSはインフラ

不特定多数の利用者向けに提供されるクラウドをパブリッククラウドといい、特定の組織向けに専用性を高めて構築する形態をプライベートクラウドといいます。

両者を組み合わせて利用する形態をハイブリッドクラウドと呼びます。複数のクラウドサービスを目的に応じて使い分ける形態はマルチクラウドと呼ばれます。

ハイブリッドは異なる形態を組み合わせる

基本の問題(このページのために作った問題・本番と同じ四肢択一)

利用者がWebブラウザから表計算や顧客管理などの完成したアプリケーションを利用するクラウドサービスの形態として、最も適切なものはどれか。

1. IaaS
2. PaaS
3. SaaS
4. オンプレミス

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正解: SaaS

完成したアプリケーションをサービスとして利用する形態はSaaSです。PaaSは主にアプリケーションの開発・実行基盤を提供します。

まちがえやすい点: SaaSとPaaSの提供範囲を混同しない。

基本の問題(このページのために作った問題・本番と同じ四肢択一)

自社でサーバを購入して社内に設置し、社員がOSやアプリケーションを管理する形態として最も適切なものはどれか。

1. オンプレミス
2. プライベートクラウド
3. パブリッククラウド
4. ハイブリッドクラウド

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正解: オンプレミス

自社でサーバなどの設備を保有し、社内に設置してOSやアプリケーションまで管理する形態はオンプレミスである。クラウドは、仮想化やサービスとしての資源提供などを利用する形態である。

まちがえやすい点: 自社専用で使うことと、オンプレミスかプライベートクラウドかは別の観点である。

基本の問題(このページのために作った問題・本番と同じ四肢択一)

ソリューションビジネスの進め方として、最も適切なものはどれか。

1. 顧客が指定した製品をそのまま販売し、業務上の課題は検討対象としない
2. 顧客の課題を把握し、適した解決策を提案して支援する
3. 自社が得意とする製品を先に決め、その製品に合うように顧客業務を変更する
4. 顧客の現行業務を維持したまま、製品の導入台数だけを増やす

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正解: 顧客の課題を把握し、適した解決策を提案して支援する

ソリューションビジネスでは、顧客の業務上の課題を把握し、それに適した製品やサービスを組み合わせて解決を支援する。特定製品の販売自体を目的とする考え方とは異なる。

まちがえやすい点: 製品起点ではなく、顧客課題を起点に解決策を考える。